86 Route de Montée Sano

97438 Sainte-Marie

LA REUNION

+262 6 93 91 07 17

villagalabeettafia@hotmail.com

Chambres d'hôtes à La Réunion

Scopo :
Le presenti condizioni generali di vendita sono destinate alla prenotazione di soggiorni nelle camere degli ospiti di Villa Galabé et Tafia. Esse costituiscono il contratto di prenotazione tra il gestore e il cliente. L'accettazione e il rispetto delle presenti condizioni di vendita si intendono acquisiti con il versamento dell'acconto.

Durata del soggiorno :
Il presente contratto, accettato dal cliente, è concluso per un periodo determinato al momento della prenotazione. In nessun caso il cliente può rivendicare il diritto di rimanere nella proprietà.

Tariffe :
Le seguenti tariffe sono le sole tariffe contrattuali : 95 € a notte per camera, colazione inclusa. Extra opzionali : cena (35 € a persona, per gruppi di 3 o più persone), tagliere di salumi/formaggi/crudités (17,50 € a persona). Tutte le tasse sono incluse, per camera e per notte, per il numero di persone e per le date scelte. La biancheria è inclusa nel prezzo. La cena e il vitto sono facoltativi. La tassa di soggiorno sarà aggiunta al momento della fatturazione del saldo.

Prenotazioni :
Tutte le prenotazioni sono subordinate all'invio di una conferma scritta al cliente (via e-mail o per posta) e al pagamento tramite bonifico bancario di una caparra pari al 50% del costo totale del soggiorno, con un minimo di una notte di soggiorno per ogni camera prenotata. Le caparre sono deducibili dal conto totale il giorno della partenza. Devono essere versate entro 7 giorni dalla richiesta di prenotazione. La prenotazione viene registrata e confermata una volta ricevuta la caparra. Il pagamento della caparra implica l'accettazione delle presenti condizioni generali di vendita.
Per vacanze specifiche, il saldo del 50% può essere richiesto entro 10 giorni prima dell'inizio della vacanza. I clienti che non hanno versato il saldo entro la data concordata sono considerati come se avessero annullato la vacanza. Da quel momento il servizio sarà nuovamente offerto a noleggio e non sarà previsto alcun rimborso. Nel caso di prenotazioni effettuate entro 7 giorni dall'inizio della vacanza, il pagamento completo sarà richiesto al momento della prenotazione, tramite bonifico bancario.

Condizioni di pagamento :
Pagamento in contanti, tramite bonifico bancario (ISABELLE ET PATRICK DUJEUX - FR76 4061 8803 6600 0402 8340 859 - BOUS FRPP XXX, spese di bonifico a carico del cliente) o Paypal (PayPal.Me/villagalabeettafia).
Il saldo del soggiorno e di eventuali servizi aggiuntivi dovrà essere effettuato il giorno della partenza in contanti, con Paypal (PayPal.Me/villagalabeettafia) o con carta di credito contactless (entro il limite accettato dalla vostra banca).

Tassa di soggiorno :
La tassa di soggiorno è un'imposta locale che i clienti devono pagare all'operatore, il quale la trasmette alla Communauté intercommunale du Nord de La Réunion (CINOR).
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Modifiche e cancellazioni delle prenotazioni :
Qualsiasi modifica o cancellazione parziale o totale di una prenotazione da parte del cliente deve essere effettuata per iscritto via e-mail o per posta; sarà effettiva solo dopo che l'operatore avrà confermato la sua accettazione.
Se la cancellazione avviene più di 30 giorni prima della data di arrivo, l'importo versato al momento della prenotazione sarà interamente rimborsato.
Le cancellazioni effettuate meno di 30 giorni prima dell'inizio del soggiorno comportano la trattenuta della caparra e il mancato risarcimento.
In caso di mancata presentazione o di partenza anticipata, il cliente è tenuto a pagare l'intero importo del soggiorno.
Se l'operatore è costretto a cancellare la prenotazione prima dell'inizio del soggiorno, deve informare il cliente, che sarà immediatamente rimborsato delle somme già versate.

Orari di arrivo e partenza :
Gli orari di check-in e check-out sono a partire dalle 15.00. Gli arrivi tardivi o ritardati devono essere comunicati al gestore. Il giorno della partenza, gli ospiti devono lasciare le camere entro le ore 10.00.

Cambio di camera :
Senza che il cliente possa richiedere alcun risarcimento, l'operatore si riserva il diritto di cambiare la camera inizialmente prenotata con un'altra della stessa capacità. In questo caso, il costo della prenotazione rimane invariato.

Capacità :
Il contratto viene stipulato per un numero specifico di persone. Se il numero di ospiti supera questo numero, il gestore ha il diritto di rifiutare ulteriori ospiti. Il gestore si rammarica di non poter ospitare bambini nella sua struttura. Non è possibile installare culle o letti supplementari nelle camere.

Ristorazione :
Il pasto serale, per un minimo di 3 persone, deve essere prenotato con 48 ore di anticipo ed è soggetto alla disponibilità del gestore. Questo servizio opzionale viene servito a partire dalle 19.00 sotto la veranda. Il menu è composto da un aperitivo e un amuse-bouche, un antipasto, un piatto principale con contorno e un dessert. Il pasto è accompagnato da vino, acqua minerale, caffè o tisana ; si ricorda che l'abuso di alcol può nuocere gravemente alla salute.
È inoltre possibile fornire un tagliere di salumi/formaggi/bevande, al costo di 17,50 € a persona, se prenotato con 48 ore di anticipo. 
La colazione viene servita sotto la veranda dalle 7.00 alle 9.30. Comprende succo di frutta fresco, pane, frittelle, macedonia, yogurt fatto in casa, marmellata fatta in casa e una bevanda calda.

Uso dei locali :
Il cliente si impegna a rispettare la natura pacifica dei locali e a utilizzarli secondo la loro destinazione. Non è consentito consumare pasti nelle camere. In tutti i locali interni è vietato fumare; solo gli spazi esterni sono autorizzati. Le aree private non sono accessibili agli ospiti. Solo gli ospiti che soggiornano nella struttura sono autorizzati a utilizzare le aree comuni e la piscina.

Responsabilità :
I clienti sono responsabili di tutti i danni da loro causati. Sono tenuti a stipulare un'assicurazione per le vacanze che copra i vari rischi.
Ambiente di vita e servizi :
Le camere sono climatizzate e dispongono di biancheria da letto di qualità (letti 140x200), di uno spazio per riporre le cose e di una scrivania. La biancheria da letto è fornita, così come gli asciugamani (lenzuolo da bagno, telo di spugna e telo da piscina).
I bagni sono dotati di un mobile con lavabo e doccia. WC separato. È disponibile un asciugacapelli. Le strutture esterne, in uso durante il soggiorno, comprendono una piscina di acqua salata di 6,5 x 3,5 metri, profonda 1,65 metri, aperta dalle 9 alle 20. In caso di guasto della piscina, la struttura può essere utilizzata per il servizio di lavanderia.
In caso di guasto alla piscina, il cliente non avrà diritto ad alcun risarcimento.
Gli ospiti possono parcheggiare i loro veicoli all'interno della proprietà.
La chiave della camera viene consegnata agli ospiti all'arrivo e restituita alla fine del soggiorno. Se necessario, verrà fornito un mazzo di chiavi, compresa la chiave della serratura della porta d'ingresso e la chiave del cancello esterno.
La connessione internet Wifi è gratuita.
Pulizia della camera :

Le pulizie vengono effettuate ogni 3 giorni senza alcun costo aggiuntivo. Le lenzuola vengono cambiate una volta a settimana e gli asciugamani ogni 3 giorni. Per rispetto dell'ambiente, la biancheria da bagno può essere conservata per diversi giorni, semplicemente non mettendola nella doccia. Il cambio giornaliero della biancheria viene fatturato.

Animali domestici :
Per motivi di igiene, allergie e tranquillità degli ospiti, gli animali non sono accettati.

Altri servizi :
È disponibile un servizio di lavanderia a pagamento.

Utilizzo delle informazioni personali:
Ai sensi della legge francese sulla protezione dei dati personali n. 78-17 del 6 gennaio 1978, i clienti sono informati che le informazioni personali da loro fornite saranno trattate elettronicamente, a meno che non si oppongano espressamente; hanno il diritto di accedere, rettificare o cancellare tali informazioni in qualsiasi momento contattando il gestore.

Controversie :
Il presente contratto è disciplinato dalla legge francese. Le eventuali controversie che il presente contratto può generare saranno deferite ai tribunali competenti secondo le condizioni del diritto comune.